Skal du returnere en ordre? Intet problem!

Har du skiftet mening eller bestilt det forkerte produkt? Intet problem, så længe produktet er i sin originale stand, kan du returnere din ordre inden for 100 dage efter modtagelse. Sørg blot for, at varen er ubrugt, ubeskadiget, og at de originale klistermærker og etiketter stadig er intakte.

Sådan fungerer det

Registrer din returnering

Registrer din returnering, og vælg det/de produkt(er), du ønsker at sende tilbage.

Pak det ind

Genbrug den originale emballage (hvis muligt), og fastgør varen/varerne forsigtigt. Forsegl pakken korrekt med tape, og vedhæft den printede forsendelsesetiket.

Aflever det

Tag din returpakke med til dit nærmeste posthus, og aflever den der.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returpakke, sender vi dig en bekræftelse via e-mail og behandler din tilbagebetaling eller fakturajustering ved at fratrække et returforsendelsesgebyr på 39 DKK.

Vil du ombytte en vare?

Følg blot returprocessen ovenfor, og afgiv derefter en ny ordre for din ønskede vare på vores hjemmeside.

Modtaget et defekt produkt? Lad os ordne det!

Vi er her for at hjælpe, hvis noget ikke er i orden.

  • Registrer din klage Indsend din klage her med detaljer om problemet.

  • Tilføj billeder Inkluder tydelige fotos, der viser problemet, sammen med en beskrivelse af, hvad der er galt.

  • Vi vender hurtigt tilbage Vores team vil gennemgå din sag og hurtigt finde en løsning.

14-dages fortrydelsesret

Har du skiftet mening? I henhold til lov om fjernsalg har du 14 dage til at fortryde dit køb.

  • Varer skal returneres i deres originale stand, egnet til test og inspektion.

  • Hvis produktet viser urimelig brug, kan du være ansvarlig for dets reducerede værdi.

Vigtigt:
Personliggjorte eller specialfremstillede produkter kan ikke returneres.

Vi er forpligtet til at gøre din oplevelse problemfri, fra din første ordre til din sidste returnering. Har du spørgsmål?

Tøv ikke med at kontakte os!